Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.
Con los derechos ARCO podrás generar solicitudes respecto a:1. Derecho de acceso: Te permite averiguar en el banco de datos de Claro si tus datos personales están siendo usados y además, solicitar la información sobre el origen de dichos datos y además, las comunicaciones realizada con su uso.2. Derecho de rectificación: Te permite actualizar o completar tus datos personales faltantes. Sólo debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.3. Derecho de cancelación: Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos personales siempre y cuando:- Hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación.- Haya vencido el plazo establecido con el contrato de tus servicios.Nota: La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.4. Derecho de oposición: Si en caso estén usando tus datos personales para otros motivos, podrás generar una solicitud para restringir su uso.Nota: Deberás indicar y fundamentar sobre qué dato personal deseas restringir su uso.
Puedes adjuntar los siguientes:• Solicitud ARCO, debidamente completada y firmada, la cual podrás descargar aquí mismo.• Fotocopia simple y legible del DNI del solicitante.• Carta poder con firma legalizada notarialmente no mayor a 30 días• Vigencia de poder inscrita en el registro de mandato y poderes de los registros públicos correspondiente no mayor 3 meses y fotocopia simple y legible del DNI del apoderado legal. En caso corresponda.• Otros (dependiendo del tipo de solicitud que realices)
Tu solicitud será atendida sin costo alguno en los siguientes plazos contados desde el día siguiente de la fecha en que la presentaste: • Derecho de información: 8 días calendarios. • Derecho de acceso: 20 días calendarios. • Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión y|u oposición: 10 días • Derecho de revocación: 5 días calendarios.Realiza tu solicitud y recuerda adjuntar los documentos necesariosUna vez llenada y firmada la solicitud escoja una de estas opciones:a) Presentarlo en Mesa de Partes, en nuestra dirección institucional de la ciudad de Puno.b) Envíalo escaneado al email: derechosBDP@sangaban.com.pe -- El asunto debe decir: Derechos ARCO - "indicar el tipo de derecho que desea solicitar"